Les produits de hockey SHER-WOOD ET TPS sont faits de matériaux de très haute qualité ainsi que par des gens qualifiés afin que leur performance dépasse les attentes de ses clients.
Le hockey est un jeu physique et ainsi, tous les bâtons de hockey sont conçus pour casser si une force déraisonnable est appliquée. Dans certains cas, cela peut être causé par un défaut de fabrication. Si vous croyez que le bris de votre bâton n’est pas dû à une usure normale du produit, veuillez vous référer à notre politique de garantie ci-dessous afin de déterminer les options qui s’offrent à vous.
Politique de garantie
(* Les ventes aux équipes professionnelles, juniors et collégiales sont exclues de cette garantie)
Bâtons de hockey en composite
Manches de bâtons de hockey en composite
Palettes de bâtons en composite
Sher-Wood Hockey Inc., pendant une période de trente (30) jours depuis la date originale d’achat au détail, garantit au premier acheteur seulement, que les produits mentionnés ci-dessus ne contiennent aucun défaut de matériaux et de fabrication lorsqu’utilisés dans des conditions normales et conformes pour le hockey.
Nous allons fournir une garantie de remplacement unique (1 fois) pour les produits ayant un défaut si toutes les conditions ci-dessous sont respectées :
- Le bâton, le manche et/ou la palette ont été achetés chez un détaillant autorisé des produits de Sher-Wood Hockey Inc.;
- Le consommateur présente une preuve d’achat d’un détaillant autorisé, sous forme de reçu électronique original de caisse enregistreuse;
- Il n’y a aucun indice que le bâton de hockey, manche ou palette ont été malmenés, altérés, surchauffés, modifiés, dégradés, mal utilisés, coupés par une lame de patin, exposés à la flamme ou autrement endommagés par suite d’un acte de négligence de la part du consommateur;
- Le bâton de hockey, manche et/ou la palette sont retournés dans leur intégralité;
- Le manche a été utilisé avec une palette Sher-Wood en tout temps;
- Afin de vous prévaloir de la garantie, appeller au 1-800-563-2202, ou par courriel à warranty@sher-wood.ca. Un numéro d’autorisation de retour et les instructions d’expédition nécessaires vous seront fournis par un représentant au service à la clientèle;
- Vous fournissez les renseignements suivants au service à la clientèle afin d’obtenir votre autorisation de retour : date d’achat du produit, nom du détaillant, votre adresse et votre numéro de téléphone et une description de la manière dont votre bâton et/ou manche s’est brisé.
- Suite à la réception et à l’inspection du produit, Sher-Wood Hockey Inc. détermine à sa seule discrétion que le bris du produit a été causé par un défaut de fabrication et aucune autre raison.
Pour plus de précisions
- Cette garantie ne s’applique pas aux dommages résultant de l’usure normale du produit;
- Les bâtons de hockey en bois, les bâtons de hockey de gardiens de but et les palettes en bois sont exclus de cette garantie;
- La compagnie se réserve le droit de réparer ou substituer par un produit similaire;
- La compagnie peut, en tout temps, mettre fin unilatéralement ou modifier cette offre de garantie.
Autres produits
(* Le remplacement des patins de hockey est limité à une seule fois)Sher-Wood Hockey Inc. garantit au premier acheteur seulement que ses produits seront libres de tout défaut de fabrication ou de matériaux, dans le cas d’une utilisation normale pour le hockey et ce, pour une période de 90 jours de la date originale de l’achat, dans la mesure où :
- L’article a été acheté chez un détaillant autorisé des produits de Sher-Wood Hockey Inc.;
- Le consommateur présente une preuve d’achat d’un détaillant autorisé, sous forme de reçu électronique original de caisse enregistreuse;
- Il n’y a aucun indice que l’article a été malmené, altéré, dégradé, mal utilisé, ou autrement endommagé par suite d’un acte de négligence de la part du consommateur.
Si un produit authentique de Sher-Wood Hockey Inc. devient défectueux durant sa période de garantie, et que le client respecte les conditions ci-dessus mentionnées, Sher-Wood Hockey Inc. pourra, à sa seule discrétion :
- Réparer le défaut, ou
- Remplacer l’article défectueux par un produit similaire ou équivalent.
Pour toute question au sujet de cette garantie ou si vous désirez vous en prévaloir, veuillez communiquer avec le détaillant autorisé des produits de Sher-Wood le plus près de chez vous, ou avec le service à la clientèle, au 1-800-563-2202, ou par courriel à warranty@sher-wood.ca.
L’acheteur doit payer les frais de transport pour retourner l’article endommagé. Sher-Wood Hockey Inc. retournera au client l’article réparé ou remplacé, sans frais.
Limites des garanties
- Les réclamations de la garantie seront gérées à l’entière discrétion de Sher-Wood Hockey Inc. et conformément aux termes et conditions stipulés ci-dessus;
- La garantie de tout article, réparé ou remplacé, commencera à la date de l’achat du produit original, non à la date de la réparation ou du remplacement.
TOUTE GARANTIE IMPLICITE AUX TERMES DE LA LOI DE CERTAINS ÉTATS, INCLUANT LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET DE CONFORMITÉ POUR UNE UTILISATION SPÉCIFIQUE, EST EXPRESSÉMENT RESTREINTE À LA DURÉE DE LA GARANTIE LIMITÉE TELLE QUE PRÉSENTÉE CI-DESSUS;
Certains États ne permettent pas de limites quant à la durée d’une GARANTIE implicite; par conséquent, la limite, telle que stipulée ci-dessus ne s’applique peut-être pas à votre cas.
À L’EXCEPTION DE TOUTES GARANTIES IMPLICITES AUX TERMES DE LA LOI DE CERTAINS ÉTATS, TEL QUE SPÉCIFIÉ CI-DESSUS, CETTE GARANTIE LIMITÉE REMPLACE TOUTE AUTRE GARANTIE, CONVENTION, ENTENTE OU OBLIGATION SIMILAIRE DU MANUFACTURIER OU DU VENDEUR;
SHER-WOOD HOCKEY INC. N’EST PAS RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE INDIRECT OU ACCESSOIRE RELIÉ À L’UTILISATION DE SES PRODUITS ET SE DÉGAGE DE TOUTE RESPONSABILITÉ À CET ÉGARD;
Aucune personne, aucun agent, distributeur, détaillant ou toute autre tierce partie, n’est autorisés à changer, modifier ou allonger les termes de cette garantie d’aucune façon que ce soit;
Le hockey sur glace est un sport comportant des contacts et des collisions qui peuvent provoquer des blessures. Vous devez le pratiquer de façon sécuritaire.